Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Employeur présent au salon TAF Montpellier les mercredi 26 et jeudi 27 mars au niveau du secteur hôtellerie Restauration. Nous recherchons notre réceptionniste tournant pour la saison à venir du 1er avril au 30 septembre. Compétences professionnelles attendues : Intérêt porté au service de qualité / expérience client Aisance relationnelle et Sens de la communication Qualité d'élocution, maîtrise du français à l'écrit et à l'oral Maîtrise de l'anglais et deuxième langue serait un plus Sens de l'accueil et du service Dynamisme, rapidité et efficacité Esprit d'équipe / entraide Sens de l'organisation et réactivité Souci du détail et rigueur Gestion du stress Descriptif du poste : - Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l'esprit Heartist. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous êtes à l'écoute des remarques des clients et les partager avec l'équipe et votre responsable hiérarchique afin d'améliorer continuellement la qualité de service de l'hôtel. - Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils Accor à votre disposition[...]
